武汉天马华源机械车位(建材/家居企业)

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主营类别:建筑材料 电梯/自动扶梯/停车设备

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如何做好立体车库的售后服务?

时间 : 2017-04-06

如何做好立体车库的售后服务?

 核心提示: 立体车库的保养情况好坏对于立体车库寿命有着直接的影响。做好立体车库保养要靠生产企业的售后服务。做好立体车库的售后服务对于生产企业来说是“一箭双雕”的好事:既维护了企业的品牌形象,又提升了客户的满意度。   经过多年的快速发展,我国的机械式立体车库成为世界上最大的立体车库市场之一。庞大的机械式立体车库数量,如何保障立体车库使用中的良好状态,这使得立体车库的售后服务越来越重要。   做好售后服务有哪些好处?   机械式立体车库的售后服务是一个新的利润增长点。随着众多的机械式立体车库进入维护期,巨大的市场商机吸引着专业的售后服务公司如雨后春笋般出现。一般立体车库的维保费用为每车位每月30-100元不等。立体车库车库使用时间越长,售后服务的费用就越高。所以随着使用年限的增长,售后服务带来的商机将越来越丰厚。与立体车库生产带来的利润不同,只要立体车库在正常使用过程中,它所带来的利润将会是持续不断的。 透过售后服务本身,可以看到在设计过程中一些无法察觉到的缺陷或问题。在售后服务的过程中,可以帮助我们找出这些问题并反馈给产品设计人员。通过不断的反馈及完善,可以让我们的立体车库产品更加完美。 做好立体车库的售后服务可以为生产企业带来更多的正能量。良好的售后服务可以获得良好的用户使用体验,增加产品的美誉度及品牌知名度。   如何做好立体车库的售后服务?   首先是组织上的保障,成立独立的售后服务部门。为做好立体车库的售后服务工作,必需要有强有力的服务领导班子,有专人负责。   其次是招聘专业的人员,利于专业且快速排除设备故障。当设备出现问题导致立体车库不能存取车时,且处于上下班高峰期,如果不能迅速解决问题,会导致客户不满程度上升。专业的维保人员可以加快响应的速度。 再次是健全维保人员的培训制度。立体车库的种类很多,特别是高端的立体车库维护,能够有能力从事这项工作的人员很少。通过加强学习和培训,可以是维保人员快速掌握各种类型的立体车库保养知识,为打造良好的售后服务队伍打下基础。   最后是做好立体车库的周期检查月保养。立体车库的保养维护周期可分为:日保、周保、月保、半年保、年保等。通过一段时间的积累,每个保养周期的维护内容逐渐固化,保持良好的记录,将会形成良好的效果。 良好的售后服务效果不是一朝一夕能形成的,需要一个团队经过漫长的时间才能获得客户的认可。但是一旦获得客户的认可将持续不断的获得丰厚的利润。 武汉天马华源停车设备有限公司致力于全自动机械式立体停车设备的推广和应用,我们根据客户实际场地情况和 要求,量身定做,为客户提供车库规划计划、施工设计、安装调试、运营培训、技术支持和售后等 多项服务,直至客户满意,是我国立体停车行业为数不多的具备生产、技术研发和销售一体化能力 的企业之一。 详细内容可以了解武汉天马华源立体车库网站 http://www.tianma-parking.com 或者来电交流 陈经理 13517291926 陈总 18971049121 公司微信公众号立体车库武汉天马华源 地址:武汉市江岸区球场街融科天城T10栋3001


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